Senin, 30 Januari 2012

Error !!!

Error ! itulah magic word, ketika seseorang mendapatkan kesulitan menggunakan suatu perangkat IT.

Begitu juga dalam penerapan e-procurement, kata ajaib ini memang cukup ampuh digunakan oleh pengguna e-procurement ketika mendapati sebuah masalah, dan bagi petugas helpdesk cukup membuat shock juga ketika mendengar kata-kata ini sebab khawatir memang sistem sedang error.

Namun, ketika dirinci seperti apa error yang dimaksud ternyata penyebab utamanya adalah kurangnya pemahaman terhadap penggunaan aplikasi, sehingga sistem lah yang disalahkan, hal ini berpotensi mengganggu proses pengadaan yang sedang berlangsung karena dapat dijadikan alasan untuk menggagalkan proses pengadaan.

Dengan demikian bagi petugas helpdesk yang melayani pengguna, dituntut untuk mencari informasi lebih jauh error yang dimaksud sebelum ditindaklanjuti secara teknis apabila error tersebut terbukti.

Beberapa hal yang dapat dilakukan untuk membuktikan error tersebut adalah :
1. meminta admin, memeriksa aktivitas user tersebut melalui user log
2. meminta admin, memberikan monitoring report kondisi jaringan pada saat terjadinya eror,
3. atau meminta admin, data pengadaan yang sedang berjalan pada tahapan yang sama apakah juga mengalami permasalahan yang sama,

Rabu, 04 Januari 2012

2012

Hari ini Rabu, 4 Januari 2011, tak terasa 4 hari telah dilalui di awal tahun 2012 ini.
Tak terasa pula masih banyak rencana-rencana di tahun 2011 yang belum diwujudkan. Waktu terasa semakin cepat seiring dengan perkembangan teknologi, sepertinya jam dan kalender telah diupgrade dengan processor yang terbaru dan tercepat, sehingga waktu berjalan dengan cepat.

Di awal bulan Desember 2011 lalu, pada saat sholat jumat Khotib berkhotbah tentang hijrah sebagai refleksi peringatan tahun baru Hijriah. Dalam pergaulan sehari-hari, hijrah selalu di artikan dengan perpindahan secara fisik dari 1 tempat ke tempat lain. Padahal lebih dari itu kita setiap saat harus selalu ber-hijrah untuk meninggalkan yang buruk menuju yang lebih baik dan selalu meningkatkan kualitas keimanan.. ya.. Never Ending Hijrah...hijrah setiap saat...sehingga kita akan selalu menjadi pribadi yang lebih baik di masa yang sebelumnya.

Memang kadang kita memerlukan suatu moment untuk melakukan perubahan, dan pergantian tahun ini yang paling sering untuk dijadikan refleksi apa yang telah kita lakukan dalam 1 tahun. Rasanya jadi banyak PRnya kalau dikumpulin dulu selama 1 tahun, lebih ringan kalau setiap saat selalu menginstrospeksi diri dan mengevaluasi diri apa yang telah kita lakukan saat ini sudah lebih baik dan bermanfaat.